Antes de receber tickets dos seus clientes, estruture o atendimento em Definições > Suporte. Departamentos Acesse Definições > Suporte > Departamentos; ...

O módulo Suporte centraliza todo o atendimento aos seus clientes. Como os tickets chegam Pelo portal: o cliente abre o ticket na área dele; Por e-mail: se...

Você também pode ter a sua própria central de ajuda! O menu Ajuda Online do seu sistema permite publicar artigos para seus clientes — reduzindo tickets repetitivos. Criando grupos e a...